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[策划]成功中的“逆商”

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来源: 作者: 2018-10-11 13:18:30

[策划]成功中的“逆商” 晓元从大学毕业后,顺利进入心仪已久的大公司,在技术组工作不到一个月,就因为出了点小差错,被流放到部门里当闲职,做些接电话。跑跑腿的工作。他一下子如同进入冰窖,完全接受不了现实。一方面他痛恨部门领导的苛刻,同时也羞于以现在的闲职身份再跟昔日的同事混在一起。晓元想:以自己的能力何必受这份闲气,既然领导不是伯乐,自己干什么非屈居于此呢?当他着手写辞职报告时,忽然醒悟,自己为什么会被“流放”?那是自己的失误造成的,这说明自己能力还不够,既然如此,还有什么理由狂傲呢?接下来的两个月,晓元尽职尽责地做好自己的闲职,空余时间也总找机会跟以前的同事接触,从他们那里学习到很多东西,私底下下了很多苦功,在跟同事的闲聊中,也给他们的工作提出了很多建设性意见。结果可想而知,晓元的努力其实一直在领导的关注之中,而他的成长也正是领导所期待的。很快,他回到了合适的位置,并且因表现出色,为人谦慎,又勤奋努力,能吃苦,一年后成为部门骨干。成长中必要一课晓元的经历其实一直伴随着AQ(逆商)的成长,最初他不能面对挫折,最终却能在逆境中升华,他的成功不能不归功于逆商的提升。所谓AQ,是继IQ、EO概念家喻户晓后,再次冲击我们头脑的职场热门话题。它泛指我们在面对困境时的个人处事能力,即一个人的挫折忍受力。一般来说,AQ越高的人,心理弹性越高,面对挫折时,态度也能够乐观积极,不屈不挠,在挫折中能激发出新的智慧和创意。所谓“塞翁失马,焉知非福”正是如此。而逆商指数较低的人,稍逢困境,便可能一蹶不振,整日自怨自艾,摔倒后,再也爬不起来了。我们每个人的职业旅途上,都不只??。诸如职业倦怠、前景迷茫、人际困扰、上下属关系复杂等等,如果我们能够游刃有余地处理好这些问题,并且在解决困难的过程中激发自己新的潜力,就是对自我的超越,也能在竞争对手中脱颖而出。相反,如果AQ过低,不但会影响到质量,反而可能导致心理扭曲,伤害身心健康。因此,对于职场人而言,学会培养自我的AQ,也是职业进程中的必要一课。决定AQ的关键因素开心网前不久添加了“逆商测试”,成为参与度极高的人气测试,许多职场人士出于好奇,添加该组件进行测试。做完20道题目后,测试者得到了一份逆商测试报告:“你的AQ得分是XXX,在人群中属XX水平。该逆商水平的人占世界人口的XX%。”除了得分,该报告还从控制力、影响范围、主动性及持续时间这四方面进行了分析。这是跟逆商有关的四个关键因素。 1、控制力:指一个人对逆境、坏消息、阶段性的负面影响有多大的控制能力。控制力正确率低的人经常说:“我无能为力”;而正确率高的人则会说:“虽然很难,但我一定有办法解决的。”2、影响范围:评估的是逆境对你的工作、生活、心情及其他方面的影响范围有多大。如果通过测试显示你的该项正确率很高,就表示能够将逆境所产生的负面影响限制在一定范围,不会将其扩大到其他层面。比如你白天在工作中与同事起争执,能够就事论事,绝不针对人本身,而晚上也不会将不良情绪带回家。3、主动性:指你在逆境中,或者处于被动和不利因素的环境下,愿意承担责任,并且愿意通过主观努力去改善结果,取得正面效应。该项正确率高者往往能够清楚认识到使自己陷入逆境的起因,并甘愿承担一切责任,及时采取有效行动,从哪里跌倒就从哪里爬起来。而正确率低者,往往选择逃避、一蹶不振,不愿意听到坏消息,不能主动出击。4、持续时间:指你对逆境能持续多久的判断,其实也就是乐观心态与悲观心态的博弈。该项正确率低的人,往往认为逆境将持续很长一段时间,且比实际要长久许多。这种想法会导致工作不作为、事务被拖延,容易让人气馁,影响自己和周围人的积极性。提升“逆商”四招提升“逆商”,无论对于暂时找工作困难的求职者,还是正干着一份不甚满意工作的打工族,或者是对于快“熬不过去”的创业者,都很有必要。有时候你的“逆商”提升了,看问题的角度变了,处理事情的心态积极了,一切问题都就会变得容易。这里提供四招提升“逆商”的方式:第一,抛弃抱怨的习惯。在《绝望的主妇》中,一群主妇整天围在一起抱怨,而不是积极行动解决问题。在职场中也一样,出事情了就相互推诿抱怨、说历史、谈后悔,却不谈方法和具体行动。做一个高“逆商”的人,就一定要抛弃抱怨习惯,积极着手解决问题,采取行动,突破困境。如果每次你都能有意识地这样做,“逆商”不知不觉会提升很多。第二,保持幽默。幽默是一剂良药,能使你的团队在工作沉闷无聊之时,被你逗得哈哈笑。大家受到鼓舞后,从悲观情绪中走出来,工作积极就高效了,自然也就提升了“主动性”指标,你自己也可提升“逆商”指数。如果你实在没有幽默细胞,可以借助外力提升情绪,比如找一些幽默小故事看,或者去做一些有兴趣的事情,保持乐观积极。第三,偶然做一回阿Q。阿Q的最大特点就是自我安慰。提高“逆商”也一样,凡事看优点,往好的方面想。比如你被减薪,可以这么想:很多公司都裁员了,而我多幸运啊,仅仅是少拿点钱,相信等经济紧缩过去,增加收入的机会在后头S>“逆商”的精彩表现。第四,写行为日记。前面三点说的是一些心态行为调整的小技巧,也许还不够具体。最后说一个能具体操作的方法:你可以撰写一段时间的逆境行为日记,记录你在面对逆境时的心理过程、行为、心态,结合“逆商”具体各项指标,对自己一天的行为总结纠正……经过一段时间的训练,你就会有意识地做一个高“逆商”的人。保利天禧
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